Kundenerfahrung
Chatbot oder Mensch? Aktuelle Support-Technologien im Vergleich
Eine Entscheidungshilfe für zukunftsorientierte Kundenservice-Modelle In einer Zeit steigender Kundenerwartungen und gleichzeitig wachsenden Kostendrucks ist es für viele Unternehmen herausfordernd,…
Segmentierung mit KI: Persönliche Botschaften für jeden Kunden
Individuelle Kundenansprache im Einklang mit Datenschutzbestimmungen Die Segmentierung von Kundendaten bildet das…
Design Thinking: Kundenzentrierte Innovation systematisch umsetzen
Nutzerorientierte Kultur schafft nachhaltigen Mehrwert In einer Zeit, in der Märkte gesättigt…
KI-Initiativen im Marketing: KPI-Guide für messbare Erfolge
Die Integration künstlicher Intelligenz in Marketingprozesse verspricht weitreichende Verbesserungen. Doch wie lässt…
Thought Leadership-Radar: Wie Berater relevante Zukunftsthemen identifizieren
Systematisches Monitoring für nachhaltige Themenführerschaft im Beratungsmarkt In einem zunehmend umkämpften Beratungsmarkt…
Fairness & Transparenz: Ethische Leitlinien für KI im Marketing
Künstliche Intelligenz prägt zunehmend die Marketingprozesse der Unternehmen, und damit gewinnt die…
Künstliche Intelligenz: Datenqualität als Basis für Marketing- und Vertriebserfolg
Wie hochwertige Daten über den Erfolg von KI-Projekten im Vertrieb entscheiden Die…
KI-gestützte Personalisierung: Das Geheimnis perfekter Empfehlungen
In einer Zeit, in der Kunden mit Angeboten überflutet werden, entscheidet die…